一、〔破冰研讨〕：管理个案分组研讨与心得发表

二、变革本质的认识

．变革的内、外在驱力

．变革的时机、方向与角色

．他山之石─常见变革失败原因分析

．〔思考时间〕：您如何创造变革情境

三、了解和管理变革的抗拒

．变革推动模式的探讨

．个人与组织常见的抗拒

．克服与化解阻力的策略与方法

．〔管理评量〕：贵组织准备变革程度

．〔管理活动〕：变乎？你如何变？

四、有效的推动与拥抱变革

．成功变革的八阶段分析与运用

．现代企业变革的焦点与趋势

．学习型组织的建立