项目管理（Project Management）是企业执行非例行业务或新计划最常用方法。大家耳熟能详，小到会议的筹办，大到产品的开发上市，莫不以项目方式行之，以求在预定时间与资源下，完成任务或计划。可是许多企业虽有资讯工具辅助时程与预算控制却仍常为无法达成项目目标所苦，或延迟或超乎预算或成果品质不良等等。其原因乃在未掌握项目管理之精神及适当运用管理工具与推动流程技巧。在高度竞争与快速变化的环境下，若项目执行不力，轻则资源损失，降低营运效率，重则商机流失，甚至影响企业生存，项目管理技能实为企业经营不可或缺，亦为企业人士职业生涯所必须熟悉的。

课程目标：

☆ 描述项目组成员，项目经理和项目赞助人及项目辅助成员的角色和职责。
☆ 建立项目组在计划，实施，跟踪，交流的规则。

☆ 了解项目计划流程的各个步骤

☆ 在项目计划中明确各项成果

☆ 作出韧性分析表和工作任务分析表

☆ 确定进度安排和甘特图

☆ 作出项目风险管理计划

☆ 了解项目进度控制方法

参加对象：企业中的项目负责人、中层、基层管理人员，以及希望提高和完善项目管理和横向协调能力的工程师。

课程时间：3天

课程内容：

• 项目管理特性

介绍项目的定义

项目结构分析

项目管理的作用

项目管理的不同方式

• 项目管理步骤

项目的确定(最终目标和阶段目标)

项目的计划(估算运作周期，确定所需资源/预算)

• 项目管理流程\过程

WBS的形式

如何做WBS

WBS的评估方法

• 项目时间管理

PDM

ADM

GERT

网络模板

网络图的制作

CPM / Floating

甘特图及PERT方法

利用CPM网络图，做出项目优先

计划和综合资源利用

• 项目质量管理

PDCA

Juran 理论

Crosby理论

质量管理的七种工具

抽样属性和变量属性

PMBOK中项目质量管理的常规做法

• 项目成本管理

项目估算与预算的区别

如何理解EV，PV和AC的概念

项目业绩的点状态测试（CV=EV-AC，SV=EV-PV）

项目业绩的线状态测试（CPI，SPI）

EV的0/100，20/80，50/50的三种方法

成本进度和项目进度共同管理的优点

总结项目管理的流程

• 项目组的管理：

项目组成员的沟通

项目管理的授权

组织项目会议，总结分析

把握工作进程，处理困难问题

• 项目中的沟通与协调：

计划评审技术

关键问题处理方法

工作进程的控制