课程目标：

1.使企业中高阶干部了解人力资源管理的重要

2.使干部知道在管理工作中有哪些属于人力资源管理的项目，并且是主管责无旁贷的职责

3.学习招聘面谈的技巧，使能在选才时找到适合的人才

4.学习工作教导的技巧，使其能在发挥培育部属的职责，培养出优秀的部属

课程时数：2天

培训方式：讲演、小组研讨、个案研究、实做练习、影带教学

课程大纲：

• 非人力资源主管对人力资源应有的认识
• 人力资源管理的重要
• 人事管理与人力资源管理
• 企业干部在人力资源管理中的角色
• 用人成本的概念
• 人力资源管理的未来发展

• 企业用才与留才的技巧
• 企业所需人才
• 成功主管知人用人技巧
• 了解部属才能与专长以避免人才流失
• 招聘人才时应有的认知
• 确立招聘目标与需求
• 招聘时的参考依据
• 招聘面谈的程序
• 面谈的技巧
• 如何选到适合的人才

• 人才培育的技巧
• 培训部属的责任
• 人员培训的基本架构
• 培训的基本概念
• 资格条件表与培训计划
• 新进人员的教导
• OJT的技巧
• 自我发展的激励
• 管理能力的培育方法

• 员工关系
• 员工关系的重要性
• 员工关系的基础——需求的认知与掌握
• 企业共识的建立与推动
• 参与式管理的运用（Participative Management）
• 员工申诉的处理
• 切身感的建立

如何以人群关系促进劳资关系